當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，信息大爆炸，人們身邊各種信息鋪天蓋地，而對于企業(yè)來說一般的廣告或推廣套路已經(jīng)很難吸引消費者關(guān)注，于是越來越多的品牌 開始打情感牌，試圖以情動人。那么什么樣的情感 營銷 才能打動人心呢?

情感營銷——它是從消費者的內(nèi)心出發(fā)，探究他們的特性與真實需求，是一種主攻消費者內(nèi)心的營銷方式。出色的情感營銷手段，往往效果好過理性層面的營銷方式，而情感營銷最具效果的手段即是制造一個與消費者溝通的情境，從而通過情境觸動情緒，更加打動人心。

1、情境式營銷讓場景溝通融入情感靈魂

情境式營銷就是在時間和空間構(gòu)建的場里，圍繞觸發(fā)消費者的一種情緒，從而快速達到情感上的共鳴，實現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的認同。它是在場景營銷的基礎(chǔ)上，進行了升級與改進。

雖然場景一詞在營銷中出現(xiàn)時間不長，但是，使用頻率居高不下，場景在營銷中已經(jīng)是無法繞開的一個詞。它不僅是產(chǎn)品在研發(fā)階段的目標(biāo)市場 細分的一種工具，而且更是成為了一種營銷手段。

例如某露強調(diào)吃火鍋喝的酒，青年商務(wù)用酒、婚宴專用酒等等。如今，不論是酒企還是機構(gòu)都在大力推動場景營銷，但是真正做出效果，并對消費者具有一定影響力的不多。我們認為原因在于大多數(shù)場景營銷只有其形——場，而沒有其魂——情或者景。

場是任何品牌都能設(shè)置，但是缺少靈魂的場很難做出特色，更難讓消費者認同。這個魂就是品牌/產(chǎn)品所能傳達的情懷或引起的情緒，也是品牌最為有效而區(qū)別于競品的標(biāo)志，更是成功防御對手的護城河。

在現(xiàn)有的場景中，添加一種能觸發(fā)消費者情緒的設(shè)置，使得消費者在情感上認同，就能快速、有效的鎖定消費者對品牌的認知，從而實現(xiàn)持續(xù)的消費與傳播。這種以觸發(fā)消費者情緒為中心，而產(chǎn)生情感共鳴，實現(xiàn)品牌認同的場景營銷，稱之為情境式營銷。

2、情境式營銷更加適用自帶精神消費屬性的白酒行業(yè)

從產(chǎn)品消費類型看，白酒產(chǎn)品的消費是精神功能大于物質(zhì)功能;情感消費遠超于物欲消費。特別是隨著白酒消費檔位的提升、消費頻次的降低，這種情形越發(fā)明顯。

消費者喝酒都帶著自己的情緒在里面：高興了，需要酒來助興;失落時，尋找酒來澆愁;悲傷中，依靠酒精來解脫;聚會中，無酒不成席?，F(xiàn)實活中，酒就是調(diào)節(jié)情緒與氣氛的媒介。這與情境式營銷圍繞“觸發(fā)消費者情緒”為中心的特點，具有內(nèi)在的一致性。

3、情境式營銷更加符合消費者需求的趨勢

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，收入水平的逐漸提高。在基本的物質(zhì)需求得到滿足后，情感需求逐漸成為影響消費者的首要選擇因素。加之在互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾下，加速了消費者消費行為在不同時代出現(xiàn)重大的改變，主要表現(xiàn)在：行為的決策環(huán)節(jié)減少和決策方式的改變。

消費者的需求從產(chǎn)品本身品質(zhì)需求，逐漸向?qū)ζ放魄楦行枨髢A斜，消費者為情懷買單的意愿越來越強。從全國各城市如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的失戀博物館，到以大白兔(繼大白兔冰淇淋之后，不斷推出唇膏、香水、護手霜等)為代表的跨界營銷，再到以傳統(tǒng)手工工藝產(chǎn)品受到熱捧產(chǎn)品等情況;從安徽文王貢打造喜宴專屬品牌“專為喜事來”，到茅臺 開始發(fā)力建設(shè)的文化茅臺，再到近期瀘州老窖 國窖1573冠名《故事中的中國》等。

這些其實都是在販賣情懷，失戀博物館販賣初戀的情懷，跨界的大白兔販賣童年的樂趣，傳統(tǒng)工匠制造販賣人文關(guān)懷，逃避工業(yè)化的冷漠，專為喜事來是在觸發(fā)當(dāng)事人尊重感，國窖則是借助家國情懷強化“國”字頭產(chǎn)品在消費者心中的情感認同。