當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息大爆炸，人們身邊各種信息鋪天蓋地，而對(duì)于企業(yè)來說一般的廣告或推廣套路已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者關(guān)注，于是越來越多的品牌 開始打情感牌，試圖以情動(dòng)人。那么什么樣的情感 營銷 才能打動(dòng)人心呢?

情感營銷——它是從消費(fèi)者的內(nèi)心出發(fā)，探究他們的特性與真實(shí)需求，是一種主攻消費(fèi)者內(nèi)心的營銷方式。出色的情感營銷手段，往往效果好過理性層面的營銷方式，而情感營銷最具效果的手段即是制造一個(gè)與消費(fèi)者溝通的情境，從而通過情境觸動(dòng)情緒，更加打動(dòng)人心。

1、情境式營銷讓場(chǎng)景溝通融入情感靈魂

情境式營銷就是在時(shí)間和空間構(gòu)建的場(chǎng)里，圍繞觸發(fā)消費(fèi)者的一種情緒，從而快速達(dá)到情感上的共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的認(rèn)同。它是在場(chǎng)景營銷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了升級(jí)與改進(jìn)。

雖然場(chǎng)景一詞在營銷中出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是，使用頻率居高不下，場(chǎng)景在營銷中已經(jīng)是無法繞開的一個(gè)詞。它不僅是產(chǎn)品在研發(fā)階段的目標(biāo)市場(chǎng) 細(xì)分的一種工具，而且更是成為了一種營銷手段。

例如某露強(qiáng)調(diào)吃火鍋喝的酒，青年商務(wù)用酒、婚宴專用酒等等。如今，不論是酒企還是機(jī)構(gòu)都在大力推動(dòng)場(chǎng)景營銷，但是真正做出效果，并對(duì)消費(fèi)者具有一定影響力的不多。我們認(rèn)為原因在于大多數(shù)場(chǎng)景營銷只有其形——場(chǎng)，而沒有其魂——情或者景。

場(chǎng)是任何品牌都能設(shè)置，但是缺少靈魂的場(chǎng)很難做出特色，更難讓消費(fèi)者認(rèn)同。這個(gè)魂就是品牌/產(chǎn)品所能傳達(dá)的情懷或引起的情緒，也是品牌最為有效而區(qū)別于競(jìng)品的標(biāo)志，更是成功防御對(duì)手的護(hù)城河。

在現(xiàn)有的場(chǎng)景中，添加一種能觸發(fā)消費(fèi)者情緒的設(shè)置，使得消費(fèi)者在情感上認(rèn)同，就能快速、有效的鎖定消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的消費(fèi)與傳播。這種以觸發(fā)消費(fèi)者情緒為中心，而產(chǎn)生情感共鳴，實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)同的場(chǎng)景營銷，稱之為情境式營銷。

以作為產(chǎn)品或品牌的信任背書，還能形成品牌與產(chǎn)品的市場(chǎng)氛圍，實(shí)現(xiàn)銷量和聲量的雙豐收。